Debe realizar los siguientes pasos en caso de que al instalar el sistema (tanto desde su CD o desde el demo) aparezca una ventana como la siguiente:

1. Cierre el programa.


2. Descargue e instale la versión más reciente del sistema, disponible en la parte superior derecha de esta misma página.


3. Abra el bloc de notas (notepad) dependiendo de su sistema:

Windows XP

Inicio -> Programas -> Accesorios -> Bloc de notas

Windows Vista / 7

Inicio -> Programas -> Accesorios -> (Seleccionar la opción Bloc de notas con el botón derecho del mouse y elegir Ejecutar como administrador)

Windows 8

Ir a la parte superior derecha de la pantalla y aparecerán opciones gráficas, elegiremos la lupa de búsqueda




Escribir bloc de notas (o notepad) para que aparezca como muestra la imagen
Damos clic con el botón derecho para que aparezcan más opciones en la parte inferior, elegiremos Ejecutar como administrador




4. En bloc de notas vamos a la opción Archivo -> Abrir y elegimos el archivo config.ini de TimeWork Nómina en la siguiente ubicación:

Windows XP

C:\Archivos de programa\TimeWork Nomina

Windows Vista / 7 / 8

C:\ProgramData\TimeWork Nomina

Observaremos varias carpetas como CFDI, Data, Help, etc. para visualizar el archivo config.ini debemos teclear un asterisco (*) en la barra de nombre y presionar enter, aparecerán todos los archivos, seleccionamos el config.ini y damos clic en abrir.






5. En la última línea agregaremos la palabra Port=1980 como lo muestra la imagen, posteriormente guardamos el archivo y cerramos bloc de notas.



6. Abra símbolo del sistema (cmd) dependiendo de su sistema:

Windows XP
Inicio -> Programas -> Accesorios -> Símbolo del sistema

Windows Vista / 7

Inicio -> Programas -> Accesorios -> (Seleccionar la opción Símbolo del sistema con el botón derecho del mouse y elegir Ejecutar como administrador)

Windows 8

Ir a la parte superior derecha de la pantalla y aparecerán opciones gráficas, elegiremos la lupa de búsqueda
Escribir simbolo del sistema (o cmd) para que aparezca como muestra la imagen

Damos clic con el botón derecho para que aparezcan más opciones en la parte inferior, elegiremos Ejecutar como administrador






7. En Símbolo del sistema (o cmd) teclearemos los siguientes comandos (para ingresar cada línea o comando hay que presionar la tecla Enter):

cd/ (Iremos a C:\>)

cd programdata (Iremos a C:\ProgramData>)

cd timework nomina (Iremos a C:\ProgramData\TimeWork Nomina>)

cd server (Iremos a C:\ProgramData\TimeWork Nomina\Server>)

cd bin (Iremos a C:\ProgramData\TimeWork Nomina\Server\bin>)

net stop apache2 (Detendremos el servidor apache)

apache -k install (Instalaremos el servidor apache como servicio)

net start apache2 (Iniciaremos el servidor apache)

exit (salimos de símbolo del sistema)



8. Abra nuevamente TimeWork Nómina deberá funcionar correctamente


9. Como último paso y de manera opcional se recomienda eliminar los archivos temporales de Internet y el historial de Internet Explorer de la siguiente forma:

Herramientas -> Opciones de internet -> General -> Eliminar...

Para que nuestro equipo de soporte técnico pueda ayudarle a resolver su problema es necesario que cumpla con los siguientes requisitos:

1. Debe tener la última actualización del programa instalada.


2. Cuando nos envie correo electrónico o cuando llame por teléfono debe proporcionarnos su código de licencia. Para obtener su código de licencia debe ingresar a TimeWork Nómina, hacer clic en el menú Ayuda y seleccionar la opción Llave de licencia.